Contexto actual: una fuerza laboral en transición acelerada por la tecnología
En un entorno laboral donde la automatización avanza con rapidez, un nuevo estudio destaca un dato clave para comprender el futuro del trabajo en Chile. El Barómetro Laboral y Previsional de junio de 2025, elaborado por el Centro de Investigación de Empresa y Sociedad (CIES UDD) y la Asociación de AFP (AAFP), revela una realidad preocupante: más de la mitad de los trabajadores chilenos realizan tareas repetitivas de corta duración y están expuestos a ser reemplazados por inteligencia artificial y robótica. Este hallazgo sitúa a Chile como un referente en la necesidad de adaptar la fuerza laboral a un panorama tecnológico que no detiene su avance.
Qué dicen los números clave
– Exposición elevada a la automatización: el 54% de los trabajadores realiza tareas repetitivas de corta duración (menos de un minuto). Este perfil risksa ubicarse en la frontera de la automatización, con facilidad de sustitución por IA y robótica. En comparación, otros países muestran cifras similares o menores, lo que coloca a Chile en una posición destacada en términos de vulnerabilidad.
– Brecha salarial por habilidades: los empleos con mayor uso de tecnologías de información y comunicación (TIC) pagan significativamente más que aquellos con menor uso de estas capacidades. En concreto, la diferencia puede alcanzar hasta 1.000 dólares mensuales entre quintiles altos y bajos dentro de empleos con alto uso de TIC. Este dato subraya una demanda creciente de competencias tecnológicas y su impacto directo en la remuneración.
– Contexto estructural de empleo (OCDE y PIAAC): según indicadores de la OCDE y el estudio PIAAC, Chile muestra un estancamiento estructural en la creación de empleo, con una rotación que se orienta hacia puestos que exigen habilidades cognitivas más avanzadas. La automatización agrava la vulnerabilidad de sectores amplios, aumentando la presión sobre trabajadores que carecen de estas habilidades.
– Advertencia de expertos: Roberto Fuentes, representante de la AAFP, señala un “punto de inflexión” marcado por la escasa creación de nuevos empleos y los riesgos que profundizan las brechas existentes entre grupos vulnerables. Este pronóstico enfatiza la necesidad de acelerar la capacitación para afrontar cambios.
– Llamado a la capacitación: el estudio enfatiza que la robustez de la economía laboral dependerá de preparar a la fuerza de trabajo para transiciones futuras. A medida que la demanda se desplaza hacia habilidades no fácilmente automatizables—como el pensamiento crítico y el manejo de tecnologías—surge la urgencia de programas de formación y actualización.
Desarrollo: hacia un marco práctico de acción
1) Entender el terreno: identificar a qué sectores y perfiles laborales afecta la automatización
– Tareas repetitivas y de corta duración son las más susceptibles.
– Sectores con mayor exposición incluyen roles administrativos y operativos que pueden ser sustituidos por sistemas automatizados o software de automatización de procesos.
2) Fortalecer las capacidades con alto impacto
– Enfoques prioritarios: habilidades cognitivas avanzadas (pensamiento crítico, resolución de problemas), literacidad digital y manejo de herramientas tecnológicas.
– Diferenciar entre habilidades técnicas específicas y competencias transferribles: ambas son necesarias, pero las primeras pueden aumentar la empleabilidad en roles especializados, mientras que las segundas mejoran la adaptabilidad.
3) Estrategias de capacitación y aprendizaje continuo
– Programas de upskilling y reskilling vinculados a puestos de demanda creciente.
– Microcredenciales y aprendizaje en el trabajo (on-the-job training) para reducir barreras de entrada y costos.
– Colaboración entre sector público y privado para financiar y escalar iniciativas de capacitación.
4) Preparación para la transición individual
– Evaluación de habilidades actuales y brechas frente a puestos de mayor demanda tecnológica.
– Planes personales de desarrollo con metas a 6, 12 y 24 meses.
– Uso de plataformas de aprendizaje y recursos gratuitos o subvencionados para acelerar la reconversión.
Ejemplos prácticos de adaptación
– Perfil administrativo a analista de datos: una persona que realiza registros y procesos repetitivos puede completar cursos de introducción a análisis de datos, manejo de hojas de cálculo avanzadas y herramientas de visualización. Con estas habilidades, podría pasar a roles donde interprete información y tome decisiones basadas en datos, reduciendo su vulnerabilidad frente a la automatización de tareas repetitivas.
– Empleo en atención al cliente: ante la creciente automatización de interacciones básicas, invertir en habilidades de resolución de problemas complejos, experiencia del cliente y manejo de herramientas CRM avanzadas permite transitar hacia roles de soporte más consultivo, donde la empatía y el pensamiento crítico son activos valiosos.
Implicaciones para trabajadores y organizaciones
– Para las personas: el camino hacia la seguridad laboral pasa por la actualización continua de habilidades y la diversificación de competencias. La inversión en capacitación debe verse como un activo estratégico para competir en un mercado laboral en evolución.
– Para las empresas: acompañar a los equipos en procesos de capacitación no solo reduce riesgos de rotación y obsolescencia, sino que también facilita la adopción de tecnologías y la creación de roles que aprovechen las sinergias entre automatización y pensamiento crítico humano.
Hacia un sector laboral más sólido y equitativo
El panorama descrito señala una realidad clara: para contener la brecha salarial y reducir la vulnerabilidad ante la automatización, es imprescindible una apuesta sostenida por la capacitación y la reconversión laboral. Si se actúa con estrategias de aprendizaje continuo, inversión en competencias clave y colaboración entre actores públicos y privados, Chile puede convertir este punto de inflexión en una oportunidad: un mercado laboral más dinámico, con roles mejor remunerados y menos exposición a la sustitución tecnológica.
En resumen, la investigación subraya la urgencia de acompañar la transición tecnológica con acciones concretas de formación y desarrollo de habilidades. Solo así será posible mitigar el impacto de la automatización en un mercado laboral que, por ahora, muestra tanto desafíos como oportunidades para quienes invierten en su propio crecimiento.
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